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Zugreifen auf die Hilfedatei für das Dell Support-Dienstprogramm
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Häufig gestellte Fragen ansehen
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Weitere Informationen erfahren über das Dell Support-Dienstprogramm
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Ausschalten des Dell Support-Dienstprogramms
Doppelklicken auf das Dell Support-Symbol
Doppelklicken Sie auf das Symbol
Fragen anzusehen, die Hilfedatei für das Dell Support-Dienstprogramm aufzurufen und die Einstellun-
gen für Dell Support zu betrachten.
Für weitere Informationen über das Dell Support-Dienstprogramm klicken Sie auf das Fragezeichen (?)
oben auf dem Dell Support-Fenster.
Probleme mit dem Laufwerk
VORSICHT:
Bevor Sie mit den Arbeiten in diesem Abschnitt beginnen, befolgen Sie erst die Sicherheitshinweise
im Produktinformationshandbuch.
Füllen Sie bei der Durchführung der folgenden Schritte die Diagnose-Checkliste aus. Siehe „Diagnose-
Checkliste" auf Seite 149.
S
T E L L E N
S
I E S I C H E R
,
D A S S
Start und anschließend auf Arbeitsplatz. Wenn das optionale DVD-Laufwerk nicht aufgeführt wird, suchen Sie um-
fassend mit dem Virenschutzprogramm nach Viren und beseitigen sie damit. Viren verhindern manchmal, dass
Windows das Laufwerk erkennt.
D
A S
L
A U F W E R K T E S T E N
R
E I N I G E N
S
I E D I E
D
I S C
C D
O D E R
D V D
K A N N N I C H T G E L E S E N O D E R A B G E S P I E L T W E R D E N
einem weichen Tuch vom Loch in der Mitte zum Rand hin. Legen Sie keine verkratzten oder verbogenen CDs oder
DVDs in das Laufwerk ein. Nehmen Sie eine versehentlich verkehrt herum eingelegte CD oder DVD aus dem Lauf-
werk und legen Sie sie richtig herum wieder ein.
D
I E
K
A B E L V E R B I N D U N G E N Ü B E R P R Ü F E N
A S
YS T E M A U F I N K O M P A T I B L E
D
S
Inkompatibilitäten" auf Seite 122.
E L L
I A G N O S T I C S A U S F Ü H R E N
D
D
Probleme mit dem DVD-Laufwerk
ANMERKUNG:
Ein Vibrieren des Hochgeschwindigkeits-DVD-Laufwerks ist normal und kann Geräusche verur-
sachen, die nicht auf einen Fehler des Laufwerks oder Mediums hinweisen.
ANMERKUNG:
Aufgrund der verschiedenen Zonen weltweit und der unterschiedlichen DVD-Formate funktio-
nieren nicht alle DVDs in allen DVD-Laufwerken.
C D
O D E R
D V D
L Ä S S T S I C H N I C H T A U S W E R F E N
besteht, führen Sie einen Neustart des Systems durch.
, um Ihre Rechnerumgebung manuell zu prüfen, häufig gestellte
M
I C R O S O F T
W
I N D O W S D A S
– Legen Sie eine Disc ein, um auszuschließen, dass die ursprüngliche Disc defekt ist.
– Siehe „Reinigen des Computers" auf Seite 173.
A R D W A R E Ü B E R P R Ü F E N
H
Siehe
„Dell Diagnostics" auf Seite 87
–
– Drücken Sie erneut die Auswurftaste. Wenn das Problem fort-
L
A U F W E R K E R K E N N T
– Klicken Sie auf die Schaltfläche
– Reinigen Sie verschmutzte CDs/DVDs mit
– Siehe „Beheben von Software- und Hardware-
.
Beheben von Störungen
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