Kapitel 7. Computerprobleme Beheben; Allgemeine Tipps Zur Fehlervermeidung; Fehlerdiagnose Mit Lenovo Companion - Lenovo ThinkPad Benutzerhandbuch

Kapitel 7. Computerprobleme beheben

In diesem Kapitel finden Sie Informationen darüber, was zu tun ist, falls bei Ihrem Computer ein Fehler auftritt.

Allgemeine Tipps zur Fehlervermeidung

Dieser Abschnitt enthält die folgenden Tipps, mit denen Sie Probleme bei der Verwendung des Computers
verhindern können:
• Leeren Sie regelmäßig den Papierkorb.
• Verwenden Sie in regelmäßigen Abständen das Programm zur Festplattendefragmentierung für Ihr
Speicherlaufwerk, um die Zeit für das Suchen und Lesen der Daten zu verringern.
• Deinstallieren Sie nicht verwendete Programme, um Plattenspeicherplatz freizugeben. Suchen Sie auch
nach doppelt installierten Programmen oder überlappenden Versionen.
• Löschen Sie nicht benötigte E-Mails aus den Ordnern des Eingangskorbs, der gesendeten Dateien
und des Papierkorbs in Ihrem E-Mail-Programm.
• Mindestens einmal pro Woche sollten Sie Sicherungskopien Ihrer Daten erstellen. Bei wichtigen Daten ist
es empfehlenswert, einmal pro Tag eine Sicherung durchzuführen. Lenovo bietet für den Computer eine
Vielzahl von Zusatzeinrichtungen zur Erstellung von Sicherungskopien an.
• Planen Sie Systemwiederherstellungen, um in regelmäßigen Abständen eine Momentaufnahme des
Systems zu erstellen. Informationen zur Systemwiederherstellung finden Sie im Abschnitt „Informationen
zur Wiederherstellung" auf Seite 97.
• Rufen Sie http://www.lenovo.com/support auf, um Aktualisierungen für die Einheitentreiber und nach
Bedarf für das UEFI BIOS herunterzuladen und zu installieren.
• Aktualisieren Sie auch die Einheitentreiber der Hardware von anderen Herstellern. Lesen Sie vor dem
Aktualisieren der Einheitentreiber die Release-Informationen, um Näheres zur Kompatibilität zu erfahren
oder andere Informationen zu erhalten.
• Führen Sie für sich selbst eine Art Protokoll. Dort könnten Sie unter anderem Folgendes aufführen:
wichtige Hardware- oder Softwareänderungen, Treiberaktualisierungen, kleinere Fehler, die aufgetreten
sind, und wie Sie diese behoben haben.
• Wenn Sie den Computer mit der vorinstallierten Software wiederherstellen müssen, beachten Sie die
folgenden Anmerkungen:
1. Entfernen Sie alle externen Einheiten, wie z. B. Drucker und Tastatur.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Akku aufgeladen ist und dass das Netzteil an Ihren Computer
angeschlossen ist.
3. Rufen Sie während des Bootvorgangs das ThinkPad Setup-Programm auf und laden Sie die
Standardeinstellungen.
4. Starten Sie den Computer neu und starten Sie dann die Wiederherstellungsoperation.
5. Wenn Ihr Computer Datenträger als Wiederherstellungsdatenträger verwendet, entnehmen Sie den
Datenträger nicht aus dem Laufwerk, bevor Sie dazu aufgefordert werden.

Fehlerdiagnose mit Lenovo Companion

Die meisten Computerfehler können ohne zusätzliche Unterstützung behoben werden. Treten Fehler
am Computer auf, schlagen Sie zunächst in den Informationen zur Fehlerbehebung nach, die in der im
Lieferumfang des Computers enthaltenen Dokumentation aufgeführt sind. Wenn Sie vermuten, dass es sich
um einen Softwarefehler handelt, schlagen Sie in der entsprechenden Dokumentation nach, wie z. B. in
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