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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Hardwareprobleme
Symptom: Das „INTERAKTIVE BOARD" erkennt
neue Geräte nicht.
Prüfen Sie Folgendes:
Überprüfen Sie, ob der relevante Treiber korrekt
installiert ist. Lesen Sie sich die Erläuterungen in der
Bedienungsanleitung der jeweiligen Hardware durch.
Stellen Sie sicher, dass alle Kabel ordnungsgemäß
und richtig verbunden sind. Stellen Sie sicher, dass
das externe Gerät mit Strom versorgt wird.
Probleme mit dem Festplattenlaufwerk
Symptom: Die Festplatte erscheint nicht in der BIOS-
Information.
Prüfen Sie Folgendes:
Kontrollieren Sie, ob und inwieweit die BIOS-
Einstellungen richtig vorgenommen wurden. Das
Festplattenmodul ist möglicherweise fehlerhaft.
Kontaktieren Sie den Technischen Kundendienst für
weitere Hilfe.
Symptom: Die Festplatte wird immer langsamer.
Prüfen Sie Folgendes:
Die auf Ihrer Festplatte gespeicherten Daten
müssen möglicherweise defragmentiert werden.
Nutzen Sie dazu die „Defragmentierung", die zu den
Systemprogrammen des Betriebssystems gehört.
Auch ein Virusscan sollte ausgeführt werden, da ein
Virenbefall die Festplattenleistung möglicherweise
beeinträchtigt.
Symptom: Die Zifferntasten, die sich in der Regel
rechts auf der Tastatur befinden, schreiben nicht.
Prüfen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass die NumLock-Anzeige
leuchtet.
Netzwerkprobleme:
Symptom: Das System kann nicht auf das Netzwerk
zugreifen.
Prüfen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass der Treiber ordnungsgemäß
installiert ist. Schließen Sie das Netzwerkkabel
ordnungsgemäß an. Kontrollieren Sie, ob und inwieweit
die Netzwerkeinstellungen richtig vorgenommen
wurden. Stellen Sie sicher, dass Sie Benutzernamen
und Passwort korrekt eingegeben haben. Prüfen
Sie, inwieweit die richtigen Netzwerkkontrolle und
Einstellungen aktiviert wurden. Wenden Sie sich an
den Netzwerkadministrator, wenn Ihr Problem nicht
gelöst wurde.
Soundprobleme
Symptom: Das „INTERAKTIVE BOARD" hat keinen
Ton.
Prüfen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass die Tonlautstärke nicht
sehr niedrig bzw. der Ton nicht stummgeschaltet
ist. Kontrollieren Sie, ob der Soundtreiber und
dessen Anwendungsprogramme ordnungsgemäß
installiert worden sind. Prüfen Sie, ob das
Produkt im Winterschlafmodus ist. Prüfen Sie
die Kabelanschlüsse, falls Sie einen externen
Lautsprecher verwenden.
Symptom: Die Aufnahmefunktion arbeitet nicht.
Prüfen Sie Folgendes:
P a s s e n
S i e
Aufzeichnungslautstärke an. Stellen Sie sicher, dass
das Abspielgerät ordnungsgemäß funktioniert.
Symptom: Das externe Mikrofon oder Audiogerät
funktioniert nicht.
Prüfen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass die Kabel richtig und sicher
angeschlossen sind. Überprüfen Sie, ob der Treiber
installiert ist. Prüfen Sie die Soundeinstellungen und
ob das System stumm gestellt ist oder nicht.
Probleme beim Einschalten des Systems
Symptom: Das System kann nicht eingeschaltet
werden.
Prüfen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass das Stromkabel fest
verbunden ist.
USB-Geräteprobleme
Symptom: Das USB-Gerät funktioniert nicht
Prüfen Sie Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass „der richtige Treiber für das
USB-Gerät installiert ist"
Sonstige Probleme: Prüfen Sie das USB-Kabel
Symptom: Systemzeit und Systemdatum sind nicht
korrekt.
Prüfen Sie Folgendes:
Sie können Systemzeit und Systemdatum entweder im
BIOS oder auf der Betriebssystemsebene anpassen.
Wenn die Systemuhr und die Datumsanzeige nicht
die von Ihnen beim jedem Hochfahren eingestellten
Werte wiedergeben, ist möglicherweise Ihre BIOS-
Batterie entladen und muss ausgetauscht werden.
Wenden Sie sich in dieser Frage an den technischen
Kundendienst.
Das „INTERAKTIVE BOARD" neu starten
Wenn das System des „INTERAKTIVE BOARDS"
abgestürzt ist oder aufgrund eines Fehler ständig
anhält, müssen Sie möglicherweise das System neu
starten.
Wenn das Gerät nicht auf den Versuch, es aus dem
Betriebssystem heraus herunterzufahren, anspricht,
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P l a y b a c k -
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