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Problembehebung - Canon VB-M40 Bedienungsanleitung

Netzwerkkamera
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Problembehebung

Führen Sie bei einem Problem bitte immer erst die in diesem Abschnitt beschriebenen Maßnahmen durch, bevor Sie sich
an Ihren Händler oder den Kundendienst von Canon wenden. Überprüfen Sie, wenn eine Protokollmeldung ausgegeben
wird, die Meldungsdetails und führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen durch.
Problem/Fehler
Kein Starten der Kamera
Kein Ausführen des VB Initial Setting Tools
Keine Anzeige der Startseite der Kamera
Kein Starten der Admin Tools
Kein Starten des Admin Viewers
Keine Anzeige des Videobilds
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• Wenn Sie einen PoE-Hub verwenden, überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel richtig
eingesteckt ist.
• Überprüfen Sie bei Verwendung eines optionalen Netzadapter, ob er richtig
angeschlossen ist.
• Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein (siehe „Anschließen der Kamera" im
„Installationshandbuch").
• Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel richtig eingesteckt ist.
• Schalten Sie die Kamera aus und wieder ein (siehe „Anschließen der Kamera" im
„Installationshandbuch"). Das VB Initial Setting Tool kann nur während der ersten 20
Minuten nach dem Einschalten verwendet werden.
• Stellen Sie sicher, dass sich die Kamera und der PC mit dem VB Initial Setting Tool im
gleichen Subnetz befinden.
• Das VB Initial Setting Tool kann manchmal nicht verwendet werden, wenn die
[Windows-Firewall] aktiviert ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter
„Hinweise zum Betrieb bei aktivierter [Windows-Firewall]" (S. 1-9).
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuelle Version des VB Initial Setting Tools
verwenden.
• Überprüfen Sie, ob das LAN-Kabel richtig eingesteckt ist.
• Überprüfen Sie, ob die Netzwerkeinrichtung richtig durchgeführt wurde. Vergewissern
Sie sich insbesondere, dass die IP-Adresse, die Subnetzmaske und die Standard-
Gateway-Adresse innerhalb des zulässigen Bereichs für das Netzwerk liegen.
• Wenn Sie die IP-Adresse geändert haben, wird die neue Adresse erst NACH einem
Neustart der Kamera verwendet.
• Überprüfen Sie, ob die richtige IP-Adresse für die Kamera im Webbrowser
eingegeben wurde (siehe S. 3-2, S. 4-32 und S. 6-5).
• „Ihr Webbrowser wird nicht unterstützt." Wird diese Meldung anzeigt, Internet Explorer
7.0 oder höher verwenden.
• „Die Anwendung konnte nicht gestartet werden. Installieren Sie .NET Framework 3.5
(SP1 oder höher)." Installieren Sie in dem Fall .NET Framework 3.5 (SP1 oder höher)
oder aktivieren Sie die Einstellungen (S. 1-8).
• „JavaScript ist deaktiviert oder nicht verfügbar." Stellen Sie in dem Fall unter den
Sicherheitseinstellungen im Internet Explorer für [Active Scripting] die Option
[Aktivieren] ein. (Weitere Informationen hierzu finden Sie unten unter Punkt (2).)
• „Die Anwendung konnte nicht gestartet werden. Folgende Einstellungen müssen
vorgenommen werden, um Admin Viewer oder Admin Tools verwenden zu können."
Gehen Sie wie folgt vor, wenn diese Meldung angezeigt wird.
(1)
Registrieren Sie Ihr Admin Tools-Zertifikat mit einem „Vertrauenswürdigen
Herausgeber" (siehe S. 3-4).
(2)
Klicken Sie im Internet Explorer auf [Extras] > [Internetoptionen] > [Sicherheit] >
[Stufe anpassen] und stellen Sie sicher, dass in der Liste der
Sicherheitseinstellungen für [XAML-Browseranwendungen], [Dateidownload]
und [Programme und Dateien in einem IFRAME starten] die Option [Aktivieren]
ausgewählt ist.
• Informationen zur Verbesserung der Bildqualität finden Sie unter „[Video] Einstellung
der Bildauflösung, Bildqualität und Bildfrequenz" in „Kapitel 4 Einstellungsseite"
(siehe S. 4-13). Passen Sie die Einstellungen entsprechend an.
• Auf die Kamera kann gleichzeitig mit bis zu 30 Viewern zugegriffen werden. Wird
dieser Höchstwert überschritten, ist kein Bild zu sehen und eine Meldung wird
angezeigt.
Maßnahmen

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