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Anhang A Service Und Support; Ihre Option Registrieren; Technischer Support Im Internet; Technischer Support Per Telefon - Lenovo ThinkCentre Tiny-in-One 22 Bedienungsanleitung

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Anhang A Service und Support

Ihre Option registrieren

Technischer Support im Internet

Technischer Support per Telefon

Weltweite Rufnummernliste

ThinkCentre Tiny-in-One 22 – Bedienungsanleitung
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Die folgenden Informationen beschreiben den technischen Support, der während der
Garantiedauer bzw. der Betriebslebenszeit des Produktes fü r Ihr Produkt verfügbar ist.
Eine vollstä ndige Erklärung der Lenovo-Garantiebedingungen finden Sie in Lenovos
Erklärung zur eingeschränkten Garantie.
Nach Registrierung erhalten Sie Produktservice- und Supportaktualisierungen sowie
kostenlose und herabgesetzte Computerzubehörartikel und Inhalte. Besuchen Sie:
http://www.lenovo.com/support
Der technische Online-Support ist während der Betriebslebenszeit Ihres Produktes ü ber die
Lenovo-Support-Internetseite verfügbar: http://www.lenovo.com/ support.
Wä hrend der Garantiedauer wird auch Unterstützung beim Produktaustausch oder
Auswechseln defekter Komponenten bereitgestellt. Falls Ihre Option überdies in einem
Lenovo-Computer installiert ist, könnten Sie berechtigt sein, den Kundendienst an Ihrem
Standort in Anspruch zu nehmen. Ihr Kundendienst für technischen Support hilft Ihnen, die
für Sie optimale Alternative zu finden.
Unterstützung bei der Installation und Konfiguration durch das Kundendienstcenter wird
nach Lenovos Ermessen zurü ckgenommen oder gegen eine Gebühr zur Verfügung
gestellt; 90 Tage, nachdem die Option vom Markt genommen wurde, sind zusätzliche
Supportangebote, einschließlich eine Schritt-für-Schritt-Installationshilfe, gegen eine
nominale Gebü hr verfügbar.
Halten Sie zur Unterstützung des Kundendienstmitarbeiters möglichst viele der
folgenden Informationen bereit:
Optionsname
Optionsnummer
Kaufbeleg
Computerhersteller, Modell, Seriennummer und Anleitung
Exakter Wortlaut der Fehlermeldung (sofern verfügbar)
Beschreibung des Problems
Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Halten Sie sich nach Möglichkeit bei Ihrem Computer auf. Möglicherweise führt
der Kundendienstmitarbeiter Sie während des Telefonats durch das Problem.
Telefonnummern können ohne Ankü ndigung geä ndert werden. Die aktuellsten
Rufnummern finden Sie hier: http://www.lenovo.com/support/phone

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