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Fehlerbehebung
Suchen Sie mit Hilfe der Fehlerbehebungsinformationen nach Lösungen zum Beheben von Fehlern mit
eindeutigen Symptomen.
Wenn das Symptom direkt nach der Installation einer neuen Hardwarezusatzeinrichtung oder einer neuen
Software auftritt, führen Sie vor Verwendung der Fehlerbehebungsinformationen folgende Schritte durch:
1. Entfernen Sie die neue Hardwarezusatzeinrichtung oder die neue Software. Wenn Sie zum Ausbauen
einer Hardwarezusatzeinrichtung die Computerabdeckung abnehmen müssen, müssen Sie die im
Lieferumfang des Computers enthaltenen Informationen zu elektrischer Sicherheit lesen und befolgen.
Betreiben Sie den Computer zur eigenen Sicherheit nicht, wenn die Abdeckung abgenommen ist.
2. Führen Sie die Diagnoseprogramme aus, um zu prüfen, ob der Computer ordnungsgemäß funktioniert.
3. Installieren Sie die neue Hardwarezusatzeinrichtung oder Software entsprechend den Anweisungen
des Herstellers erneut.
Wählen Sie aus der folgenden Liste den Fehler aus, der bei Ihrem Computer auftritt:
•
„Audiofehler" auf Seite 107
•
„CD-Fehler" auf Seite 109
•
„DVD-Fehler" auf Seite 110
•
„Sporadisch auftretende Fehler" auf Seite 112
•
„Fehler bei Tastatur, Maus oder Zeigereinheit" auf Seite 113
•
„Bildschirmfehler" auf Seite 115
•
„Fehler bei Ethernet-Verbindungen" auf Seite 117
•
„Fehler bei Zusatzeinrichtungen" auf Seite 118
•
„Verminderte Leistung und blockierter Computer" auf Seite 119
•
„Druckerfehler" auf Seite 121
•
„Fehler an den seriellen Anschlüssen" auf Seite 122
•
„Softwarefehler" auf Seite 122
•
„USB-Fehler" auf Seite 124
Audiofehler
Suchen Sie das Symptom in der folgenden Liste:
•
„Kein Ton unter Windows" auf Seite 107
• „Eine Audio-CD/DVD oder ein Datenträger, der die AutoPlay-Funktion unterstützt, startet beim Einlegen in
ein CD-Laufwerk nicht automatisch" auf Seite 108
•
„Nur ein externer Lautsprecher funktioniert" auf Seite 108
• „Kein Ton unter DOS-Anwendungen oder bei Spielen" auf Seite 108
Kein Ton unter Windows
Symptom: Kein Ton unter Windows
Maßnahmen:
• Wenn Sie externe Lautsprecher mit eigener Stromversorgung und mit einem Ein/Aus-Steuerelement
verwenden, überprüfen Sie, ob sich das Ein/Aus-Steuerelement in der Position Ein befindet, und
ob das Netzkabel der Lautsprecher an einer ordnungsgemäß geerdeten und funktionierenden
Schutzkontaktsteckdose angeschlossen ist.
.
Kapitel 11
Fehlerbehebung und Diagnose
107
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