Störung, Beeinträchtigung oder Unterbrechung des Mobilfunk- und GPS-Empfangs durch Witterungseinflüsse, Tunnel, Garagen,
Parkhäusern, Unterführungen, Störeinrichtungen und intensive Mobilfunknutzung in den betreffenden Funkzellen,
in Ländern, in den Volkswagen Car-Net-Dienste nicht angeboten werden,
Störung in der elektrischen Anlage des Fahrzeugs,
Fahrzeugbatterie entleert oder Spannung zu niedrig,
wenn das für den Volkswagen Car-Net-Dienst ausführende Steuergerät oder das Volkswagen Car-Net-fähige Radio- oder
Navigationssystem nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Gerätetausch
Wenn bei installierten Volkswagen Car-Net-Diensten das werkseitig eingebaute Radio- oder Navigationssystem oder Steuergerät
beschädigt ist oder getauscht werden muss, bitte einen Fachbetrieb aufsuchen. Eine erneute Registrierung oder Aktivierung der
Volkswagen Car-Net-Dienste kann dabei notwendig werden.
Bei welchen Fahrzeugen ist die Nutzung von Car-Net-Diensten registrierungspflichtig?
Es sind folgende Fahrzeuge betroffen:
Elektrofahrzeuge wie der e-up! und e-Golf (alle Modelljahre)
Hybridfahrzeuge wie der Golf GTE und Passat GTE (alle Modelljahre)
Fahrzeuge ab Modelljahr 2016 mit Guide & Inform-Diensten wie der Beetle, Beetle Cabrio, Golf, Golf GTD, Golf GTI, Golf R,
Golf Variant, Jetta, Passat, Passat Variant, Scirocco, Sharan, Tiguan, Touran und Volkswagen CC.
Ab Modelljahr 2016 bedeutet, dass die Registrierungspflicht nur für solche Car-Net-fähigen Fahrzeuge gilt, die je nach Produktionsstandort
ab KW 22/2015 bzw. KW 27/2015 produziert worden und mit dem Infotainmentsystem Discover Media oder Discover Pro ausgestattet sind.
Bei Fahrzeugen mit Car-Net-Diensten, die bis Ende Modelljahr 2015 produziert wurden, ist keine Registrierung notwendig.
Wenn bei den zuvor genannten Fahrzeugen die Volkswagen Car-Net-Dienste e-Remote oder Guide & Inform genutzt werden sollen, dann
ist eine Registrierung, Authentifizierung und ggf. eine vertragliche Aktivierung unter www.volkswagen.com/car-net notwendig.
Dienstebeschreibung
Die Funktionsweisen der Volkswagen Car-Net-Dienste e-Remote und Guide & Inform werden jeweils in einer Dienstebeschreibung
erläutert. Diese Dienstebeschreibungen und weitere Informationen zu allen Diensten und Car-Net-fähigen Fahrzeugen sind im Internet
unter www.volkswagen.com/car-net und nach der Registrierung auch im jeweiligen Kunden-Portal verfügbar.
Lesen und beachten Sie vor der Nutzung der Volkswagen Car-Net-Dienste die Informationen in der jeweiligen Dienstebeschreibung, damit
Sie die Dienste schnell und umfassend kennen lernen sowie mögliche Gefahren für sich und andere erkennen und vermeiden können.
Volkswagen erhebt, verarbeitet, übermittelt und nutzt die vom Nutzer angegebenen personenbezogenen Daten im Rahmen der
gesetzlichen Vorgaben für die ordnungsgemäße Funktion und zur Leistungserbringung der einzelnen Volkswagen Car-Net-Dienste. Eine
Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Die aktuellen Nutzungsbedingungen sind im Internet unter www.volkswagen.com/car-net
erhältlich.
Bei den Volkswagen Car-Net-Diensten handelt es sich um ein mobilfunkbasiertes System. Wenn es trotz Erfüllen der
Voraussetzungen zu Störungen kommen sollte, bitte die Nutzung des Dienstes zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen.
Die Nutzung von Volkswagen Car-Net und die erforderliche Mobilfunkverbindung kann kostenpflichtig sein. Volkswagen empfiehlt,
aufgrund des möglichen Datenvolumens einen Mobilfunktarif mit einer Datenflatrate zu nutzen. Informationen dazu sind beim
Mobilfunkanbieter erhältlich.
1)
Datenübertragung über den werkseitig eingebauten SIM-Kartenleser (sofern möglich).
Anwendungsprogramme (Apps)
Lesen und beachten Sie zuerst die einleitenden Informationen und Sicherheitshinweise
Viele mobile Endgeräte verfügen über die Möglichkeit, sich so genannte Anwendungsprogramme (App) auf das Gerät zu laden. Mit einer
solchen App kann es möglich sein, sich zusätzliche Informationen auf dem werkseitig eingebauten Radio- oder Navigationssystem
anzeigen zu lassen oder bestimmte Funktionen im Fahrzeug zu aktivieren, zu steuern oder zu deaktivieren.
Anwendungsprogramme selbst, die Nutzung von Anwendungsprogrammen und die erforderliche Mobilfunkverbindung können
kostenpflichtig sein.
Der Umfang angebotener Anwendungsprogramme kann vielfältig sowie fahrzeug- und landesspezifisch ausgelegt sein
Umfang und Anbieter der Anwendungsprogramme können variieren. Einige Anwendungsprogramme sind darüber hinaus abhängig von der
Dienstverfügbarkeit der Drittanbieter. Grundsätzlich muss für die Nutzung von Anwendungsprogrammen ein Mobilfunknetz mit
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Einleitung zum Thema
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