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EasySupport - Informationen für die Nutzung
Was ist EasySupport?
EasySupport umfasst spezielle Services für Telekom Kunden mit Internetanschluss,
die das Einrichten, Aktualisieren und Warten Ihres Speedport erleichtern�
Automatische Einrichtung
Ihr Speedport wird für den Internetzugang und ggf� Telefonie automatisch einge-
richtet�
Automatisches Firmware-Update
Die Firmware (Betriebssoftware) Ihres Speedport wird immer auf dem neuesten
Stand gehalten, damit es zuverlässig, sicher und leistungsfähig am Netz der Tele-
kom arbeitet�
Fernunterstützung über Hotline
Ein Hotline-Mitarbeiter kann auf Wunsch über das Internet Einstellungen in Ihrem
Gerät vornehmen (z� B� Telefonie einrichten) oder bei Bedarf ein Problem beheben�
Einstellungen sichern
Mit diesem Service werden wichtige Einstellungen zu WLAN und Telefonie automa-
tisch gesichert und bei Bedarf wiederhergestellt�
EasySupport Geräte-Manager
Im Telekom Kundencenter finden Sie ausgewählte EasySupport Funktionen, mit
denen Sie Ihren Speedport aus der Ferne einrichten können�
Wenn Sie die Funktion EasySupport in Ihrem Speedport ausgeschaltet haben,
prüfen Sie auf www.telekom.de/speedportdownloads regelmäßig, ob Aktualisie-
rungen verfügbar sind� Wenn eine neuere Firmware-Version angeboten wird, laden
Sie diese herunter und installieren Sie diese manuell�
Wenn Sie Ihren Speedport bei der Deutschen Telekom AG gemietet haben, ist
EasySupport Teil Ihres Vertragsverhältnisses im Endgeräte-Service-Paket (Mietver-
hältnis) und kann in diesem Rahmen nicht deaktiviert werden�
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EASYSUPPORT
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