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Einführung
Im Business Support Center (BSC) unter
http://www.hp.com/go/bizsupport
neuesten Informationen zur Online-Unterstützung, zur neuesten
Software und den neuesten Treibern, zu proaktiver Benachrichtigung
sowie zur weltweiten Community von Benutzern und HP Experten.
Wenn Sie sich an den technischen Support wenden müssen (die
Telefonnummern finden Sie in der Benutzerdokumentation oder
auf der HP Website), bereiten Sie sich wie folgt vor:
■
Nehmen Sie den Anruf vor, während Sie vor dem Computer
sitzen.
■
Notieren Sie die Seriennummer und die Produkt-ID des
Computers sowie die Seriennummer des Monitors, bevor
Sie anrufen.
■
Nehmen Sie sich genügend Zeit, um das Problem dem
Servicetechniker zu erläutern.
■
Bauen Sie alle erst kürzlich installierten Hardwarekomponenten
aus.
■
Deinstallieren Sie sämtliche gerade erst installierte Software.
■
Führen Sie die Restore Plus! CD aus.
Ä
ACHTUNG: Bei Ausführung der Restore Plus! CD werden alle Daten auf
der Festplatte gelöscht.
✎
Vertriebsinformationen und Informationen zu Garantie-Upgrades
(HP Care Pack Services) erhalten Sie bei Ihrem HP Partner oder
Servicepartner.
2–12
haben Sie Zugang zu den
www.hp.com
Kurzanleitung und Einführung
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