Richtlinien im Umgang mit Daten
Tragen Sie durch problembewußtes Handeln mit zur Gewährleistung des Datenschutzes und
der Datensicherheit bei:
Achten Sie darauf, daß nur berechtigte Personen Zugriff auf Kundendaten haben.
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Nutzen Sie alle Möglichkeiten der Paßwortvergabe konsequent aus; geben Sie keinem Un-
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berechtigten Kenntnis der Paßwörter, z.B. per Notizzettel.
Achten Sie mit darauf, daß kein Unberechtigter in irgendeiner Weise Kundendaten verar-
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beiten (speichern, verändern, übermitteln, sperren, löschen) oder nutzen kann.
Verhindern Sie, daß Unbefugte Zugriff auf Datenträger haben, z.B. Sicherungsdisketten
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oder Protokolldrucke. Das gilt sowohl für den Serviceeinsatz, als auch für Lagerung und
Transport.
Sorgen Sie dafür, daß nicht mehr benötigte Datenträger vollständig vernichtet werden. Ver-
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gewissern Sie sich, daß keine Papiere allgemein zugänglich zurückbleiben.
Arbeiten Sie mit Ihren Ansprechpartnern beim Kunden zusammen: Das schafft Vertrauen
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und entlastet Sie selbst.
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Servicehandbuch
Allgemeine Service-Vorgaben
Sicherheitssymbole
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