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Checkliste für die Fehlersuche
Führen Sie die Schritte in der Liste aus, wenn Sie ein Problem mit dem Produkt beheben möchten.
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Schritt 1: Prüfen, ob das Produkt eingeschaltet ist
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Schritt 2: Überprüfen des Bedienfelds auf Fehlermeldungen
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Schritt 3: Testen der Druckfunktion
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Schritt 4: Testen der Kopierfunktion
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Schritt 5: Testen der Faxfunktion – Senden
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Schritt 6: Testen der Faxfunktion – Empfangen
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Schritt 7: Versuchen Sie, einen Druckjob von einem Computer aus zu senden.
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Schritt 8: Testen der Neudruckfunktion über USB
Schritt 1: Prüfen, ob das Produkt eingeschaltet ist
1.
Vergewissern Sie sich, dass das Produkt angeschlossen und eingeschaltet ist.
2.
Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel am Produkt und an der Steckdose angeschlossen ist.
3.
Prüfen Sie die Stromquelle, indem Sie das Netzkabel an einer anderen Steckdose anschließen.
4.
Wenn sich die Motoren des Geräts nicht drehen, stellen Sie sicher, dass die Tonerpatronen installiert
und sämtliche Klappen geschlossen sind. Auf dem Bedienfeld werden Meldungen angezeigt, die auf
diese Probleme hinweisen.
5.
Wenn sich der Motor des Vorlageneinzugs nicht dreht, öffnen Sie die Abdeckung des Vorlageneinzugs,
und entfernen Sie ggf. vorhandenes Verpackungsmaterial oder Klebeband.
6.
Wenn die Scannerlampe während des Kopier-, Scan- oder Faxvorgangs nicht leuchtet, wenden Sie sich
an den HP Kundendienst.
Schritt 2: Überprüfen des Bedienfelds auf Fehlermeldungen
Auf dem Bedienfeld sollte der Bereitschaftsmodus angezeigt werden. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt
wird, beheben Sie das Problem.
Schritt 3: Testen der Druckfunktion
1.
Berühren Sie auf dem Bedienfeld im Home-Bildschirm die Schaltfläche Setup .
2.
Öffnen Sie das Menü Berichte, und wählen Sie anschließend die Option
den Bericht zu drucken.
3.
Wenn der Bericht nicht gedruckt wird, stellen Sie sicher, dass Papier in das Fach eingelegt ist, und sehen
Sie dann auf dem Bedienfeld nach, ob ein Papierstau gemeldet wird.
HINWEIS:
entspricht.
148 Kapitel 8 Beheben von Problemen
Stellen Sie sicher, dass das Papier im Fach den Spezifikationen für dieses Produkt
Konfigurationsbericht
aus, um
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