Inhaltsverzeichnis
Werbung
Lösen von Faxproblemen
Checkliste für die Fehlerbehebung beim Faxen
●
Es stehen verschiedene Lösungen für Probleme zur Verfügung. Prüfen Sie nach jeder empfohlenen
Vorgehensweise, ob das Problem behoben ist, indem Sie erneut versuchen, ein Fax zu senden.
●
Stellen Sie für beste Ergebnisse beim Beheben von Faxproblemen sicher, dass das Produkt über die
Telefonleitung direkt mit der Telefonbuchse an der Wand verbunden ist. Trennen Sie die Verbindungen
zu allen anderen Geräten, die mit dem Produkt verbunden sind.
1.
Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel mit dem richtigen Anschluss auf der Rückseite des Produkts
verbunden ist.
2.
Prüfen Sie die Telefonleitung mit Hilfe des Faxtests:
a.
Öffnen Sie auf dem Bedienfeld das Menü
b.
Wählen Sie die Option Fax-Service.
c.
Wählen Sie die Option
Folgende Ergebnisse sind möglich:
●
●
●
3.
Vergewissern Sie sich, dass die Firmware des Geräts auf dem neuesten Stand ist:
a.
Drucken Sie über das Bedienfeldmenü
Firmware-Datum enthält.
b.
Rufen Sie die Website
1.
2.
3.
4.
5.
DEWW
Fax
testen. Das Produkt erstellt einen Ergebnisbericht des Faxtests.
Erfolg: Der Bericht enthält alle aktuellen Faxeinstellungen.
Fehler: Das Kabel ist am falschen Anschluss angeschlossen. Der Bericht enthält Vorschläge
zur Behebung des Problems.
Fehler: Die Telefonleitung ist nicht aktiv. Der Bericht enthält Vorschläge zur Behebung des
Problems.
www.hp.com
Klicken Sie auf den Link Support & Treiber.
Wählen Sie die Option Treiber und Software zum Herunterladen.
Geben Sie im Feld Für Produkt die Produktmodellnummer ein, und klicken Sie anschließend
auf die Schaltfläche ».
Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus.
Blättern Sie zum Abschnitt der Tabelle, der die Firmware enthält.
Menü Setup
und dann das Menü Service.
Berichte
eine Konfigurationsseite aus, die das aktuelle
auf, und wählen Sie die Sprache Deutsch aus.
Lösen von Faxproblemen 103
Werbung
Inhaltsverzeichnis
Fehlerbehebung
