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3. entgangene Gewinne, Geschäftsabschlüsse, Umsätze, Schädigung des guten
Teil 3 - Gewährleistungsinformationen
Teil 3 enthält Informationen hinsichtlich der für die Maschine des Kunden gel-
tenden Gewährleistung, einschließlich Gewährleistungszeitraum und Art des
Gewährleistungsservice, der von Lenovo geleistet wird.
Gewährleistungszeitraum
Der Gewährleistungszeitraum, der in der nachfolgenden Tabelle angegeben ist,
kann in den einzelnen Ländern und Regionen unterschiedlich sein. HINWEIS:
"Region" steht für die chinesischen Sonderverwaltungsregionen Hongkong und
Macao.
Eine Gewährleistung von 3 Jahren für Teile und von 3 Jahren für die Service-
leistungen bedeutet beispielsweise, dass Lenovo während dieser drei Jahre kosten-
losen Gewährleistungsservice bereitstellt.
Art des Gewährleistungsservice
Falls erforderlich, leistet Lenovo Reparatur- oder Austauschservice, abhängig von
der Art des Gewährleistungsservices, der oben in der Tabelle für die Maschine
angegeben und nachfolgend beschrieben ist. Der Zeitrahmen des Service ist abhän-
gig von der Uhrzeit des Anrufs und der Verfügbarkeit der Teile. Die Servicestufen
sind an Antwortzeiten gebunden und werden nicht garantiert. Die angegebene
Servicestufe wird möglicherweise nicht an allen Standorten weltweit angeboten,
und außerhalb des üblichen Servicebereichs des Service-Providers können zusätzli-
che Gebühren anfallen. Der Kunde muss sich an den zuständigen Ansprechpartner
beim Service-Provider oder an den Reseller wenden, wenn er Informationen über
bestimmte Länder und Standorte benötigt.
1. CRU-Service
Namens oder Verlust erwarteter Einsparungen.
Maschinentyp
USB 2.0-Festplattenlauf-
werk mit 80 GB und
Rescue and Recovery
Lenovo liefert dem Kunden CRUs (Customer Replaceable Units sind durch den
Kunden austauschbare Funktionseinheiten), damit er die Installation selbst vor-
nehmen kann. CRUs der Stufe 1 sind einfach zu installieren, während für die
Installation von CRUs der Stufe 2 bestimmte technische Kenntnisse und Werk-
zeuge erforderlich sind. CRU-Informationen sowie Anweisungen zum Aus-
tausch der CRU werden mit der Maschine geliefert und sind auf Anfrage
jederzeit bei Lenovo erhältlich. Abhängig von der Art des für die Maschine gel-
tenden Gewährleistungsservice kann der Kunde die Installation ohne zusätzli-
che Kosten von einem Service-Provider durchführen lassen. In dem mit der
Ersatz-CRU gelieferten Material ist angegeben, ob die fehlerhafte CRU an
Lenovo zurückgegeben werden muss. Ist eine Rückgabe vorgesehen, 1) sind im
Lieferumfang der Ersatz-CRU Anweisungen für die Rückgabe und ein Versand-
karton enthalten, und 2) kann Lenovo dem Kunden die Ersatz-CRU in Rech-
nung stellen, falls er die fehlerhafte CRU nicht innerhalb von 30 Tagen nach
Erhalt der Ersatz-CRU an Lenovo zurückschickt.
Land oder Region
Gewährleistungs-
des Erwerbs
Weltweit
3 Jahre
Art des Gewähr-
zeitraum
leistungsservice
Anhang D. Lenovo Gewährleistung
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