Seite Snmp-Ereignisse; Support-Ticket (Nur Administratoren) - HP StoreOnce 4900 Benutzerhandbuch

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Seite SNMP-Ereignisse

Die Seite SNMP-Ereignisse führt den Schweregrad der vorgesehenen Trapsinks auf, für die er
konfiguriert wurde.
Tabelle 55: SNMP-Ereignisse-Parameter
Name
Schweregrad
Trapsink-Ziel

Support-Ticket (nur Administratoren)

Die Seite Support-Ticket bietet Informationen zur Support-Ticket-Konfiguration. Der Hewlett Packard
Enterprise Support fordert die Kunden auf, Support-Tickets auf eine FTP-Site hochzuladen, um bei der
Diagnose eines Problems zu helfen. Informationen zu generierten Support-Tickets befinden sich unter
dem Thema Datenerfassung. Siehe Datenerfassung auf Seite 180.
Folgende Support-Tickets sind verfügbar:
• Vollständiges Support-Ticket – Bietet eine vollständige Datensammlung für die Diagnose von
Problemen
• Einfaches Support-Ticket – Bietet einen Teil der Informationen des vollständigen Support-Tickets und
wird schneller generiert. Wenn Sie dem Hewlett Packard Enterprise Support ein einfaches Support-
Ticket bereitstellen, während das vollständige Support-Ticket generiert wird, kann dies den gesamten
Support-Prozess deutlich beschleunigen.
Ändern der Support-Ticket-Konfiguration
Klicken Sie auf Ändern, nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, und klicken Sie auf OK.
Tabelle 56: Parameter des Support-Tickets
Name
Automatische
Datenerfassung aktiviert
Anzahl der
aufzubewahrenden
Datensätze
Beschreibung
Der Schweregrad des Traps (Info, Warnung oder Alarm). Der berichtete
Schweregrad hangt davon ab, wie der Trapsink konfiguriert wurde:
• Info – Empfängt Traps für alle Ebenen (Info, Warnung und Alarm)
• Warnung – Empfängt Traps für Warnung und Alarm
• Alarm – Empfängt nur Traps für Alarm
Die Ziel-IP-Adresse für den Trapsink beim Eintreten eines Ereignisses auf
der StoreOnce Appliance.
Beschreibung
Zeigt an, ob die Datenerfassung für den Fall eines Systemabsturzes aktiviert
ist oder nicht.
Die Aufbewahrungsrichtlinie. Die Zahl steht für die Anzahl der zuvor erfassten
TAR-Dateien, die in jedem Knoten aufbewahrt werden sollen.
Fortsetzung der Tabelle
Seite SNMP-Ereignisse 179