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Andere Services Verwenden; Zusätzliche Services Anfordern - Lenovo ThinkCentre 4163 Benutzerhandbuch

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Anmerkung: Service- und Unterstützungstelefonnummern können jederzeit ohne Vorankündigung geändert
werden. Wenn die Nummer für Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an Ihren
Lenovo Reseller oder Lenovo Vertriebsbeauftragten.
Wenn Sie anrufen, sollten Sie sich nach Möglichkeit in der Nähe des Computers aufhalten und folgende
Informationen bereithalten:
• Maschinentyp und Modell
• Seriennummern der Hardwareprodukte
• Beschreibung des Fehlers
• Exakter Wortlaut der Fehlernachrichten
• Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration

Andere Services verwenden

Wenn Sie Ihren Computer mit auf Reisen nehmen oder in einem Land nutzen, in dem der Maschinentyp
Ihres Desktop- oder Notebook-Computers vertrieben wird, unterliegt Ihr Computer möglicherweise einer
internationalen Herstellergarantie, die Sie automatisch zur Inanspruchnahme von Garantieservices während
des Garantiezeitraums berechtigt. Der Service wird von autorisierten Service-Providern ausgeführt.
Die Servicemethoden und -prozeduren variieren je nach Land. Einige Services sind in gewissen Ländern
möglicherweise gar nicht verfügbar. Der internationale Garantieservice wird im Rahmen der Servicemethode
(z. B. Einschicken des Geräts durch den Kunden oder Vor-Ort-Service) erbracht, die im jeweiligen Land
verfügbar ist. Die Servicecenter in gewissen Ländern bieten den Service möglicherweise nicht für alle
Modelle eines bestimmten Maschinentyps an. In einigen Ländern kann der Garantieservice gebührenpflichtig
sein und bestimmten Einschränkungen unterliegen.
Um festzustellen, ob Sie für Ihren Computer den internationalen Garantieservice in Anspruch nehmen
können, und um eine Liste der Länder zu erhalten, in denen der Service angeboten wird, rufen Sie die
Webseite http://www.lenovo.com/support auf. Klicken Sie auf dieser Seite auf Warranty, und befolgen Sie
die angezeigten Anweisungen.
Wenn Sie technische Unterstützung bei der Installation von Servicepaketen für das vorinstallierte Microsoft
Windows-Produkt benötigen oder diesbezügliche Fragen haben, rufen Sie die Website von Microsoft Product
Support Services unter der Adresse http://support.microsoft.com/directory auf. Sie können sich aber auch
an das Customer Support Center wenden. Hierfür fallen möglicherweise Gebühren an.
Zusätzliche Services anfordern
Während des und nach dem Garantiezeitraum können Sie zusätzliche Services, wie z. B. Unterstützung für
Hardware, für Betriebssysteme und für Anwendungsprogramme, für Netzinstallationen und -konfigurationen,
für aktualisierte oder erweiterte Hardwarereparaturservices und für angepasste Installationen, anfordern. Die
Verfügbarkeit und Namen der Services können je nach Land oder Region variieren. Weitere Informationen zu
diesen Services finden Sie auf der Lenovo Website unter der folgenden Adresse:
http://www.lenovo.com
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