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Problem
Nach Klicken auf das Symbol Ih-
res Webbrowsers wird Ihre Start-
seite nicht angezeigt. Statt des-
sen erscheint: Die Seite konnte
nicht gefunden werden.
Nach Eingabe der IP-Adresse
des Speedport 500V wird in Ih-
rem Browser angezeigt: Die Seite
konnte nicht gefunden werden.
Sie stellen fest, dass sich Unbe-
fugte an Ihren Daten/Rechnern
zu schaffen gemacht haben.
Nach einem Aktualisieren der
Firmware funktioniert Ihr Router
nicht mehr.
Telefon: Es können keine Anru-
fe ins Festnetz geführt werden.
Sie können häufig keine Anrufe
auf Ihrer IP-Rufnummer empfan-
gen.
Sie haben von einem Teilnehmer
eine IP-Rufnummer mitgeteilt be-
kommen, können diese Rufnum-
mer aber nicht erreichen.
Ihr Partner bei einem Telefonat
über das Internet bemängelt die
Sprachqualität.
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Mögliche Ursache
Die Zeit, in welcher die Verbin-
dung bestehen bleibt (Wartezeit)
wurde überschritten und die
Verbindung abgebaut.
Sie haben eine falsche IP-Adres-
se eingegeben.
Der Router ist ausgeschaltet
oder anderweitig ohne Strom
Unzureichende Sicherheitsmaß-
nahmen.
Während der Router mit dem
Aktualisieren beschäftigt war,
wurde er stromlos (vom Strom-
netz getrennt, Stromstörung).
Der Router ist nicht mit der TAE-
Buchse des Hausanschlusses
verbunden.
Dauerverbindung ist auf
schaltet.
Dieser Teilnehmer ist nicht bei
T-Online angemeldet.
Sie haben die Sprechpausener-
kennung aktiviert.
Abhilfe
Loggen Sie sich in das Konfigu-
rationsprogramm ein. Klicken
Sie auf der Startseite
verbinden .
Prüfen Sie die IP-Adresse.
Prüfen Sie den Netzstecker und
die Stromzufuhr.
Verstärken Sie die Sicherheits-
maßnahmen.
Führen Sie ein Generelles Reset
durch. Führt das nicht zum Er-
folg, rufen Sie den Technischen
Kundendienst an (siehe
Seite 89).
Verbinden Sie die kleine Buchse
an der Rückseite (T-Net) des
Routers mit Hilfe der Telefonan-
schlussschnur mit der TAE
Wanddose.
Aus ge-
Schalten Sie die Dauerverbin-
dung auf Ein (siehe Seite 27).
Der Dienstanbieter hat nach 24
Stunden die Verbindung ge-
trennt. Loggen Sie sich in das
Konfigurationsprogramm ein.
Klicken Sie auf der Startseite
ternet verbinden .
Sie können nur IP-Rufnummern
von T-Online (032 xxxxxx) über
das Internet anrufen.
Deaktivieren Sie die Sprechpau-
senerkennung (siehe Seite 46).
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