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Hewlett-Packard-Kundendienst
Wenn die Jukebox nicht funktioniert und die Vorschläge in diesem
Benutzerhandbuch und der beiliegenden Dokumentation das Problem
nicht beheben:
• Wenn Sie einen Service-Vertrag mit HP abgeschlossen haben,
• Wenn Sie keinen Service-Vertrag mit HP abgeschlossen haben,
HINWEIS
Vor dem Anruf sollten Sie die folgenden Informationen aufschreiben.
Halten Sie diese bereit, wenn Sie mit einem Kundendienstberater
sprechen:
Anhang A
wenden Sie sich an Ihre örtliche HP-Kundendienstzentrale, die Sie
unter http://welcome.hp.com/ country/de/ger/welcome.htm auf der
Registerkarte „HP Dienstleistungen" finden.
wenden Sie sich an Ihren nächsten HP-Händler oder Ihr
HP-Verkaufsbüro. Händler und Verkaufsbüros finden Sie unter
http://welcome.hp.com/country/ de/ger/welcome.htm auf der
Registerkarte „HP Dienstleistungen".
- Modellnummer der Jukebox
- Seriennummer
- Marke und Modell des Host-Computers
- Marke und Modell des Host-Computer-SCSI-Adapters
- von Ihnen verwendete Jukebox-Anwendungssoftware und ihre
Version
- alle möglicherweise verwendeten Jukebox-Treiber außerhalb der
Jukebox
Anwendungssoftware und die Version dieses Treibers
Zubehör und Kundendienst
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A-7
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