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Verfahren im Störungsfall
Wenn Ihre OBU nicht funktioniert
•
kontaktieren Sie bitte Ihren
Vorschriften jedes Landes). Sie erhalten eine vorübergehende Mautlösung für das Land, in dem Sie
unterwegs sind, bis zum Empfang Ihrer neuen PASSango OBU.
Bei Verlust oder Diebstahl
•
kontaktieren Sie bitte Ihren
Im Fall einer defekten OBU
•
Kontaktieren Sie bitte TRUCK ASSISTANCE, um Ihre Situation zu beurteilen und mögliche Optionen
in Erwägung zu ziehen.
Falls erforderlich sperrt TRUCK ASSISTANCE die OBU, um sie den Mautnetzwerken als defekt zu melden.
In diesem Fall befolgen Sie bitte folgende Schritte:
1. Trennen Sie Ihre defekte OBU von der Steckverbindung
des Stromkabels an der Windschutzscheibe.
2. Nehmen Sie die defekte OBU von ihrem Sockel ab.
3. Geben Sie sie in ihre Originalverpackung oder einen gleichartigen Behälte.
4. Senden Sie das Paket mit der defekten OBU an folgende Adresse:
Circle K Luxembourg SA
4-6, rue des Trois Cantons
L-3980 Wickrange
KONTAKTIEREN SIE UNS :
ck.lu-mobility@circlekeurope.com
(+352) 26 37 57 57
TRUCK ASSISTANCE 24/7
TRUCK ASSISTANCE 24/7
TRUCK ASSISTANCE 24/7
+33 (0) 970 824 240
Anruf ohne Zuschlag
-Support (beachten Sie die gesetzlichen
-Support, um Ihre OBU sperren zu lassen.
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