Beheben von Problemen beim Kopieren
Tipp Die Website des HP Online-Supports www.hp.com/go/customercare enthält
Informationen und Dienstprogramme, die Sie bei der Behebung vieler häufig
vorkommender Probleme unterstützen können.
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Es wurde keine Kopie angefertigt
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Die Kopien sind leer
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Dokumente fehlen oder sind blass
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Das Bild wird verkleinert
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Kopierqualität ist schlecht
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Kopierfehler treten auf
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Eine halbe Seite wird gedruckt und dann ausgeworfen
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Falsche Papiereinstellung
Es wurde keine Kopie angefertigt
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Überprüfen der Stromversorgung
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel korrekt angeschlossen und der Drucker
eingeschaltet ist.
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Überprüfen des Druckerstatus
Der Drucker ist ggf. durch einen anderen Auftrag belegt. Überprüfen Sie über
die Bedienfeldanzeige den Status der Aufträge. Wird gerade eine Auftrag
verarbeitet, warten Sie, bis dieser abgeschlossen ist.
Möglicherweise liegt ein Papierstau vor. Überprüfen Sie, ob ein Papierstau im
Drucker vorliegt. Siehe Beseitigen von Papierstaus.
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Überprüfen der Fächer
Prüfen Sie, ob Medien eingelegt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter
Einlegen von Medien.
Die Kopien sind leer
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Überprüfen der Medien
Die Medien entsprechen möglicherweise nicht den Medienanforderungen von
Hewlett-Packard (z. B. wenn die Medien zu feucht oder zu rau sind). Weitere
Informationen finden Sie unter Spezifikationen für Druckmedien.
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Überprüfen der Einstellungen
Der Kontrast ist zu hell eingestellt. Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf
Kopieren und Heller/Dunkler. Stellen Sie dann mithilfe der Pfeile dunklere Kopien
ein.
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Überprüfen der Fächer
Wenn Sie Kopien über den automatischen Vorlageneinzug (ADF) erstellen,
überzeugen Sie sich, dass die Original richtig eingezogen werden. Weitere
Informationen finden Sie unter Einlegen von Originalen in den automatischen
Vorlageneinzug (ADF).
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