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ERST EINMAL SELBST PRÜFEN/KUNDENDIENST
Beim Auftreten eines Fehlers zur Eingrenzung
zunächst folgende Punkte überprüfen, bevor
Sie den Kundendienst kontaktieren:
Trocknungsvorgang dauert zu lange/Wäsche
ist nicht richtig trocken:
•
Wurde das korrekte Programm gewählt?
•
War die eingelegte Wäsche zu nass
(Schleuderdrehzahl der Waschmaschine unter
1000 U/min)? Bei einer Schleuderdrehzahl von
unter 1000 U/min kann während des
Trocknungsvorgangs eine Betriebsstörung im
Kondenswasserbehälter auftreten.
•
Ist das Flusensieb mit Flusen zugesetzt?
(Flusensiebanzeige leuchtet)
•
Ist der Wärmetauscher mit Flusen zugesetzt? (siehe
hierzu die Abschnitte "REINIGUNG DES
FLUSENSIEBS/REINIGEN DES WÄRMETAUSCHERS").
•
Herrscht eine hohe Raumtemperatur?
•
Leuchtet die Kontrolllampen "ENDE"? Der
Trocknungsvorgang ist beendet und die Wäsche
kann entnommen werden.
•
Wurde die Option "Schonen" gewählt? Die Option
"Schonen" sollte nur bei kleinen Beladungen
gewählt werden.
•
Handelt es sich um Mischwäsche (z.B. Baumwolle
und Synthetik in einer Beladung)?
Der Trockner läuft nicht:
(nach einem Stromausfall stets die "Start
(Pause)"-Taste drücken).
•
Ist der Netzstecker richtig in die Steckdose des
Hauptnetzes eingesteckt?
•
Liegt ein Stromausfall vor?
•
Ist die Sicherung defekt?
•
Ist die Tür richtig geschlossen?
•
Ist ein Trocknungsprogramm ausgewählt?
•
Wurde die Startvorwahloption gewählt?
•
Wurde die Start (Pause)"-Taste gedrückt?
•
Leuchten Kontrolllampen?
Flusensieb-, Wasserbehälter- oder
Wärmetauscheranzeige leuchtet:
•
Ist das Flusensieb sauber?
•
Ist der Kondenswasserbehälter leer?
•
Ist der Kondenswasserbehälter richtig eingesetzt?
•
Ist der Wärmetauscher sauber und richtig
eingeschoben?
Wassertropfen unter dem Trockner:
•
Ist der Wärmetauscher richtig eingesetzt?
•
Wurden Staub und Flusen vollständig von den
Dichtungen des Wärmetauschers entfernt?
•
Wurden alle Flusen von der Türdichtung entfernt?
•
Ist der Kondenswasserbehälter richtig eingesetzt?
•
Ist der Trockner waagerecht ausgerichtet?
Kundendienst
Ist die Fehlfunktion nach der Durchführung
der o. a. Hinweise noch immer vorhanden oder
tritt sie wieder auf, den Trockner ausschalten
und unseren Kundendienst verständigen
(siehe Garantie).
Halten Sie folgende Informationen bereit:
•
Eine kurze Beschreibung der Störung.
•
Typbezeichnung und Modell des Trockners.
•
Die Servicenummer des Trockners (diese Nummer
steht neben dem Wort "Service" auf dem Aufkleber
mit den Typangaben, der bei geöffneter Tür auf der
Unterseite sichtbar ist).
•
Ihre vollständige Anschrift und Telefonnummer.
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