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Canon VB-C500VD Bedienungsanleitung Seite 131

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Problembehebung
Das Videobild wird nicht angezeigt
Wenn Sie die Bildqualität verbessern möchten, lesen Sie den Abschnitt „Einstellen der
Bildauflösung, Bildqualität und Bildfrequenz, der Bildschirmanzeige von Datum und Uhrzeit
und weiterer Informationen (Video)" (
S. 1-18) in „Kapitel 1 Detaillierte Einstellungen",
und passen Sie die Einstellungen entsprechend an.
Auf die Kamera kann zur selben Zeit mit bis zu 30 Viewern zugegriffen werden.
Wenn dieser Höchstwert überschritten wird, ist kein Bild zu sehen, und eine Meldung
wird angezeigt.
Es ist kein Ton zu hören
Wenn kein Ton zu hören ist, überprüfen Sie die Audioserver-Einstellungen der Kamera
sowie die Sound- und Audiogeräteeinstellungen auf dem PC.
Wenn Sie den Admin Viewer mit Administratorrechten verwenden, überprüfen Sie,
ob auf die Kamera mit dem VK Viewer oder einem anderen Viewer zugegriffen wird,
der dem Administrator die Audioverwendung ermöglicht.
Audiodaten können nicht empfangen werden, wenn Sie einen Proxyserver verwenden.
Die Streamaufzeichnung ist nicht möglich
Die Streamaufzeichnung ist nicht möglich, wenn im Menü [Upload] für [Upload] der
HTTP- oder FTP-Upload ausgewählt ist. Um Streams aufzuzeichnen, wählen Sie unter
[Upload] die Einstellung [Upload deaktiviert] aus (
S. 1-22).
Die Kamera kann nicht gesteuert werden
Wenn Sie als Administrator auf den Admin Viewer zugreifen, verfügen Sie über die
ausschließlichen Kamerasteuerungsrechte. Wenn Sie als berechtigter Benutzer auf Admin
Viewer zugreifen und die Kamerasteuerungsrechte von einem Administrator abgerufen
wurden, können Sie die Kamera erst nach dem Freigeben der Rechte steuern. Wenden
Sie sich an den Administrator (
S. 3-3).
Die Verbindung mit dem Viewer wurde unterbrochen
Überprüfen Sie das Netzwerk und den PC auf Probleme.
Starten Sie den PC neu, und stellen Sie die Verbindung wieder her.
5-5

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Diese Anleitung auch für:

Vb-c500d

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