Kapitel 11. Fehlerbehebung - Lenovo ThinkPad Benutzerhandbuch

Kapitel 11. Fehlerbehebung

In diesem Kapitel finden Sie eine Beschreibung allgemeiner Probleme, Lösungsvorschläge und eine
Anleitung, wie Sie Ihr Tablet nach einem Absturz wiederherstellen.
Die in diesem Kapitel beschriebenen Probleme und Lösungen dienen lediglich als Richtlinie. Sie stellen keine
allgemein gültigen Problemlösungsmethoden dar. Für manche Probleme benötigen Sie möglicherweise
Unterstützung von Lenovo, Ihrem Fachhändler oder Service-Provider.
In Falle eines Problems sollten Sie den Betrieb des Tablets umgehend einstellen, da weitere Aktionen zu
einem Datenverlust oder anderen Schäden führen können. Notieren Sie, was das System macht und welche
Aktionen Sie durchgeführt haben, bevor das Problem aufgetreten ist. Diese detaillierten Informationen helfen
Lenovo oder Ihrem Service-Provider bei einer schnelleren Problemlösung.
Internetproblem
Problem: Verbindung zum drahtlosen Netzwerk kann nicht hergestellt werden.
Lösungsvorschlag: Stellen Sie Folgendes sicher:
• Die SIM-Karte ist gültig und funktionsfähig, wenn Sie ein mobiles Datennetzwerk nutzen (2G oder 3G).
• Sie befinden sich innerhalb der Reichweite des Netzwerks und die Signalstärke ist gut.
• Ihr Tablet befindet sich nicht im Flugmodus.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Lenovo, um technische Unterstützung zu erhalten.
Anwendungsproblem
Problem: Anwendungen funktionieren nicht normal.
Mögliche Lösung: Öffnen Sie die „Android-Einstellungen" und berühren Sie Optionen für Entwickler.
Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Aktivitäten löschen deaktiviert ist.
Multi-Touch-Bildschirmprobleme
• Problem: Der Multi-Touch-Bildschirm reagiert langsam oder fehlerhaft.
Lösungsvorschlag: Führen Sie die folgenden Aktionen aus:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hände sauber und trocken sind, wenn Sie den Bildschirm berühren.
2. Versuchen Sie es nach einem Neustart des Tablets erneut.
Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an Lenovo, um technische Unterstützung zu
erhalten.
• Problem: Der Multi-Touch-Bildschirm reagiert nicht auf Fingerberührungen.
Lösungsvorschlag: Öffnen Sie den Bereich „Schnelleinstellungen" und stellen Sie sicher, dass die
Funktion Nur Stift deaktiviert ist.
Akkuproblem
Problem: Der Akku lädt nicht ordnungsgemäß.
Lösungsvorschlag: Überprüfen Sie, ob das AC-Ladegerät ordnungsgemäß angeschlossen ist. Wenn der
Akku auch bei korrektem Anschluss nicht aufgeladen wird, wenden Sie sich an Lenovo, um einen neuen
Akku zu erhalten.
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