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WD
-Serviceleistungen und Support
®
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das Produkt
zurücksenden. Die meisten technischen Fragen lassen sich über unsere Knowledge Base oder
unseren E-Mail-Support unter
Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der unten
angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit
ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem
technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantiezeit kostenlos,
und unsere gesamte Knowledge Base ist rund um die Uhr verfügbar. Damit wir Sie weiterhin über
neue Funktionen und Serviceleistungen informieren können, denken Sie daran, Ihr Produkt im
http://register.wd.com
Internet unter
Zugriff auf den Onlinesupport
Auf unserer Produktsupport-Website unter
folgenden Themen wählen:
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
Knowledge Base – Suchen Sie nach Schlüsselwort, Ausdruck oder Antwort-ID.
Installation – Hier finden Sie online Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.
WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.
Online-Schulungszentrum – Kommen Sie hierhin, um das meiste aus Ihrem persönlichen
Cloud-Speichergerät herauszuholen (http://mycloud.com/learn).
Technischer Support von WD – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für Support an WD wenden, halten Sie die Seriennummer Ihres WD-Produktes sowie
Angaben zu Systemhardware- und Systemsoftwareversionen bereit.
Nordamerika
Deutsch
800.ASK.4WDC
(800 275 4932)
Spanisch
800.275.4932
Europa
00800 ASK4 WDEU
(gebührenfrei)*
(00800 27549338)
Naher Osten
+31 880062100
Afrika
+31 880062100
* Eine Liste der Telefonnummern des WD-Supports finden Sie unter
http://support.wdc.com/contact/contact.asp?lang=en
Registrieren Ihres WD-Produktes
Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Aktualisierungen und Sonderangebote zu
erhalten. Sie können Ihr Gerät auf einfache Weise online unter
oder mithilfe des Installationsprogramms des persönlichen Cloud-Speichers My Cloud, das im
Online-Schulungszentrum verfügbar ist.
http://support.wd.com
zu registrieren.
http://support.wd.com
Asien/Pazifischer
Raum
Australien
China
Hongkong
Indien
Indonesien
Japan
Malaysia
Neuseeland
Philippinen
Singapur
Taiwan
Thailand
beantworten. Falls Sie dort keine geeignete
können Sie unter den
1800 429 861
800 820 6682 / 400 627 6682
+852 3057 9031
1800 419 5591 / 1800 200 5789
001 803 852 3993
0800 805 7293 / 0120 934 453
1800 817 477
0508 555 639
1800 1855 0277
1800 608 6008
0800 225 593
00 1800 852 5913
http://register.wd.com
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