Inanspruchnahme Von Serviceleistungen; Garantie - WD My Book Duo Bedienungsanleitung

MY BOOK DUO
BEDIENUNGSANLEITUNG

Inanspruchnahme von Serviceleistungen

WD schätzt Sie als Kunden und ist immer bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu
bieten. Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben,
bevor Sie das Produkt zurücksenden. Die häufigsten technischen Fragen können über
unsere Knowledge Base oder unseren E-Mail-Support unter http://support.wd.com
beantwortet werden. Falls Sie dort keine geeignete Antwort finden oder Sie einen
persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der entsprechenden, vorne in
diesem Dokument angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.
Wenn Sie einen Garantieanspruch erheben wollen, sollten Sie sich zunächst an den
Händler wenden, bei dem Sie das Produkt ursprünglich erworben haben. Wenn Sie mit
diesem Händler keinen Kontakt aufnehmen können, dann besuchen Sie unsere
Produktsupport-Website unter http://support.wd.com. Dort finden Sie Informationen
zum Garantieservice und dazu, wie Sie eine Waren-Rücksendeberechtigung (RMA)
anfordern können. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt defekt ist, erhalten Sie eine
RMA-Nummer (Berechtigung zur Warenrücksendung) sowie Anweisungen zur
Rücksendung des Produkts. Eine nicht autorisierte Rücksendung (d. h. eine
Rücksendung, für die keine RMA-Nummer erteilt wurde) wird auf Kosten des Absenders
an ihn zurückgeschickt. Autorisierte Rücksendungen sind im Voraus zu bezahlen, zu
versichern und in einer zulässigen Verpackung an die auf der RMA angegebene Adresse
zu richten. Wenn WD oder der Händler, bei dem Sie das Produkt ursprünglich erworben
haben, nach Erhalt einer qualifizierten Garantieforderung feststellt, dass diese Forderung
zu Recht besteht, repariert WD oder ein solcher Händler nach seinem Gutdünken
entweder das Produkt, ersetzt es durch ein gleichartiges oder besseres Produkt oder
erstattet die Kosten des Produkts an Sie. Für Ausgaben in Verbindung mit einer
Forderung aus dieser Garantie sind Sie verantwortlich. Die Ihnen aus dieser Garantie
zukommenden Leistungen stehen Ihnen zusätzlich zu anderen Rechten und Abhilfen zu,
die Ihnen aus dem Australian Competition and Consumer Act oder dem New Zealand
Consumer Guarantees Act zukommen.
Der Originalkarton und das zugehörige Verpackungsmaterial sollten zur Lagerung und
zum Versand eines WD-Produkts aufbewahrt werden. Prüfen Sie das Ablaufdatum der
Garantie (Seriennummer erforderlich) auf unserer Website unter http://support.wd.com,
um die Garantielaufzeit sicher festzustellen.
Western Digital Technologies, Inc.
3355 Michelson Drive, Suite 100
Irvine, California 92612
E-Mail: support@wd.com

Garantie

WD garantiert, dass das Produkt bei normaler Verwendung und gemäß den unten
angegebenen Bestimmungen frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und der
Spezifikation von WD entspricht. Die Garantiezeit beträgt in Australien und Neuseeland
3 Jahr, falls nicht gesetzlich anders geregelt. Ihre Garantiezeit beginnt mit dem Datum
des Verkaufs, wie es auf der Verkaufsquittung eines autorisierten Distributors oder
autorisierten Händlers erscheint. Ein Nachweis über den Verkauf ist für die Berechtigung
zu dieser Garantie und zur Bestimmung des Anfangsdatums dieser Garantie erforderlich.
Garantieleistungen werden nur erbracht, wenn das Produkt einem autorisierten
Distributor, einem autorisierten Händler oder einer regionalen Rücknahmestelle von WD
zurückgegeben wird, von wo aus das Produkt ursprünglich von WD ausgeliefert wurde.
WD bietet unter Umständen nach eigenem Ermessen erweiterte Garantieleistungen zum
Kauf an. WD übernimmt keine Haftung für das zurückgesendete Produkt, wenn WD
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